【オンラインコーディネート】フェイシャルサロン12年目の大改装！成功の秘訣は動線と統一感のあるインテリア
こんにちは。山口です。
今回ご紹介させていただくサロン様は、スタッフの方と一緒に営業されていらっしゃるサロン様です。
ひとりサロンではないため、お客様はもちろんスタッフの動線を考え、使い勝手の良いサロンになるよう、いつもより慎重にプランしました。
12年目のサロンが生まれ変わった様子をぜひご覧ください！
ご依頼
今回のご依頼は、フェイシャルサロンをされていらっしゃるY様。
兵庫県でフェイシャルサロンを営んで12年になります。
オンラインコーディネートコースを検討しています。
これまでも自分なりにあれこれ配置を替えていましたが、心機一転
お客様のことだけでなく、スタッフさんがウキウキするような職場に！というところが素晴らしいですよね。
スタッフさんのモチベーションアップにつながるような、生き生きとお仕事できる空間づくりのお手伝いをさせていただくことになりました。
ご要望とお悩み
メールのやり取りからとてもしっかりとした印象のY様。
プラン前にお願いしているヒアリングシーにもとってもわかりやすくご記入くださいました。
1. カーテンorパーティションを利用し2台のベッド間に仕切りを作りたい
→安心感とリラクゼーションアップのため
2. カウンセリング・メイクコーナーを実用的でお手入れアドバイスや商品提案をしやすくしたい
→商品売り上げアップのため
3. オススメの品やキャンペーンディスプレイが欲しい
→旬な情報を届けてお客様にアプローチしたいため
4. 事務スペースと在庫保管場所はお客様から見えないようにしたい
→スッキリさせたいため
＜お困りのこと・お悩み＞
1. お客様に圧迫感を与えないように商品ディスプレイをオシャレに飾りたい
2. お客様のお着替えスペースが狭い
3. スタッフの荷物置き場や着替えスペースがない
＜好きなカラー＞
ベージュ・白・緑・ゴールド
賃貸物件ということで、できることが限られている中でいろいろ工夫されてこられたのがわかりますね。
工事を伴うような改装ができなくても、動線や家具のセレクトや照明の使い方で空間に統一感を持たせることで、イメージチェンジは十分可能です。
プラン提出
コンセプト
お客様に非日常感を味わっていただける空間になるよう考えました。
エントランス正面には大型のオープンラックを配し、お化粧品の収納兼間仕切りとして使えるように。
お客様の居心地を考えた動線計画で、リラックスしながら施術を受けていただける空間にしつらえました。
プラン1
エントランス正面のオープンラック前に突っ張り棚を設置し、施術エリアへの視線を遮ると同時に、キャンペーン告知に使えるように計画。
さらに大型の観葉植物や間接照明としてのスタンドライトを配し、サロンの第一印象をアップさせました。
サロンの顔となるエントランスにはカウンターを設置し、ゆったりとカウンセリングを。
カウンター裏は鍵付の書庫となっているので、スタッフ様のお荷物入れとして使えます。
2つの施術ブースへは、それぞれ別の動線を用意。
他のお客様を気にすることなく、ブースへの出入りが可能です。
プラン2
家具類を全てホワイトに統一し、明るさと清潔感のある空間にしつえらました。
エントランス正面のオープンラックの目隠しにフェイクグリーンを使った壁面緑化を施し、印象的に。
カウンセリング用のスツールはゆったりとしたチェアにし、リラックス感をアップさせました。
施術ブースのレイアウトは現在と同じですが、収納のレイアウトを変更したことで全体的に広く感じるようにしています。
プラン1・2共通
今回のプランでプラン1・2共通でご提案させていただいたのが、床のタイルカーペットの新調です。
現在はY様が選ばれた千鳥配置のタイルカーペットですが、千鳥柄はどうしてもカジュアルな印象になりがちです。
サロンの雰囲気はエレガントな感じなので、今回は無地の織物カーペットをご提案させていただきました。
実は現在のタイルカーペットはY様が施工されたとのこと。
ご提案のタイルカーペットもご自身でカットが可能なタイプですとご紹介したところ、今回もご自身で施工してくださるとのことでした。
ご自身でいろいろできる器用な方が多くてびっくりです！
ご感想と完成まで
プランをご提出したところ、早速お返事をいただきました。
プランシートをじっくり拝見しました。
プラン1・2共にすっきりさとお客様の居心地を考えた動線計画を兼ね備えていて素敵です！
ありがとうございます！
ワクワクする一方で、入れ替えのタイミングなどを考えると、気合と体力がいるなと！
頑張りたいです！！
気合と体力！本当にその通りですね。
今回はいちから作り替えるレベルの改装で、お客様をお迎えしながら平行しての作業はできず、休業されるとのこと。
段取りが命と言っても過言ではないと思います。
そこはしっかりされているY様。
気になる点はすぐにご相談いただき、実際のサロンワークに即した変更を重ねました。
同時に電話配線工事やカーテン工事などのお手配、家具インテリアの購入も着々と進めてくださり、とても頼もしかったです！
改装中も進捗状況や直面した問題についてその都度ご相談いただけたので、二人三脚でがんばれました。
サロン完成！
その後1週間ほどしてご連絡が。
こんばんは。お世話になります。
山口さんのお陰でなんとか形になり営業しています！
写真を送らせていただきます！
ドキドキの瞬間です！さてどんなサロンに変わったでしょうか？
とっても素敵なサロンに仕上がりましたね！
カウンターのホワイトとお客様用のチェアがエレガントな雰囲気でサロンの格をアップさせてくれたように感じます。
それに、なんと言っても床のタイルカーペット！
落ち着いたグレーの織物に変えたことで、ぐっと落ち着いた空間になりました。
全体的に白の面積が増え、物の量を減らしてスッキリさせたことによって、空間が広く感じられるようになりましたね。
今回、改装の段取りから家具組み立て・設置・カーペットの施工ととても大変だったと思いますが、想像を上回る仕上がりで、思わずガッツポーズをしてしまいました（笑）
まさに、段取りと気合、スタッフの方々の協力があったからこその結果ですね！
リピーターのお客様もきっと驚かれるでしょう。
スタッフの方も動きやすく変わったサロンでモチベーションアップしてくださると何よりです。
ワンポイントアドバイス
サロン完成後、早々にお写真を送ってくださったので、特典としてご用意している「ワンポイントアドバイス」をさせていただきました。
もう十分素敵なのですが、あえてアドバイスをさせていただくなら.…
1. 受付カウンターの低い方に置かれているテーブルライトを、コーナー部分に置かれる方が良いかなと思います。
高さが結構あるライトなので、邪魔になるようでしたら、今のままでもOKです。
2. 天井照明の蛍光灯の光色ですが、今は昼光色を使われていますか？
少し青みのある白にお見受けしたのですが、くつろぎ感を出す為にもう少し温かみのある光色に変えられると良いかなと思いました。
白い照明はオフィスで使われていて同じワット数でも明るく感じます。
ただ、寒々しさもあります。
光色を温かみのある色に替えると、同じワット数でも暗く感じるので、昼白色から温白色で選ばれるのが良いでしょう。
インテリアが素敵になると、今までは気づかなかった細かいところまで気になってきますね。
アンケートにご協力いただきました
Y様からとっても素敵なアンケートのご回答が届きましたので、紹介させていただきます！
サロンを今より素敵な空間にしたい！！
何か現状を変えるきっかけが欲しい！！
お客様やスタッフの気持ちが上がるサロンにしたい！！と考えていました。
手段としては、他店のHPを真似る事しか浮かばず、依頼する約2ヶ月前から夜な夜なネットでサロン画像を集めていました。
集めるだけ集めたものの何から手をつけたら良いのかがわからず、日々の仕事や生活で疲れて結局このままになってしまうなぁと悩んでいました。
Q2. 何が決め手となって、このサービスを依頼されましたか？
サロン店の実績が多かった事や紹介されてたサロン完成までの依頼主とのやり取りに一貫性があり信頼できると思ったからです。
また、オンラインコースの料金設定が魅力的でした。
正直、初めてのコーディネート依頼でオンラインの為に不安もありました。
しかし、山口さんの他のブログを拝見して、仕事に自信がありプロの仕事をされる信頼できる方なんだろうなぁと感じて依頼に踏み切りました。
Q3. 実際に依頼してみていかがでしたか？
大正解！
山口さんは豊富な経験と確かな知識で的確なアドバイスや提案をしてくれました。
いつも誠実な対応で安心して改装を進められました。
Q4. いちばん良かったところは？
実際の行動は自分でするが、プランやアドバイス通りに進めて間違いが無かった事です。
もちろん、提案プランのアレンジも可能でした。
お客様やスタッフがとても喜んでくれて嬉しい反応を貰うたびに改装をして良かったと思います。
Q5. このサービスはどんな方におすすめだと思いますか？迷っている方に一言！
何かを変えたいと思ってるが何から手をつけたら良いのかがわからず迷っている方。
その分野のプロに任せる事が自分の仕事や生活に集中出来き、費用対効果が大きいと今回改めて感じました。
その中でも山口さんにお世話になれて心から良かったと思います。おすすめです。
ご依頼いただく前に2ヶ月もいろいろ調べていらしたとは！
お仕事と平行して改装の事を考えるなんて…かなり大変だったと思います。
STORY+DESIGNに辿り着いていただいて、本当によかったです。
アンケートと共にこんなメッセージも。
アドバイスいただいた蛍光灯の色目をやっと注文したので、入れ替えてからHPを久々に更新して一新します。
ご新規の方は、写真を入れ替えていないので来店されてから驚かれます（汗）
写真映えする店にしてもらったので、アピールしていきますm(_ _)m
ご新規の方、さぞや驚かれたでしょうね！
「あれ？ここだったよね？」と思うほど変わってますから〜！
今後は新しいサロンのお写真で、ご新規の方が沢山来店されることを願っております。
Y様ご依頼ありがとうございました！
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